制造业有一个很无奈的场景。客户对你的设备感兴趣，约了要来工厂考察。你提前几天做了准备，车间打扫干净，路线规划好，关键工位安排了讲解人员。客户来了，在前台喝了杯茶，进车间转了一圈，看了几台正在装配的设备，问了几个常规问题。全程不到一个小时，他就走了。你送他到门口，心里清楚，他看到的，可能连你工厂真正实力的三分之一都不到。

不是你不愿意给他看更多。是他来不了那么多次，每次也待不了那么久。他想看的那个核心工艺，设备正在停机状态，没跑起来。他想看的那条完整产线，有一半还在另一个厂区。他想看你们是怎么做品控的，但总不可能让他在检测室站一整个下午。实地参观，时间有限，空间有限，状态有限。

而一个潜在客户对你工厂的判断，恰恰就建立在这些有限的信息上。他看到的是三分之一，他做的决策也只基于那三分之一。

数字化工厂参观，就是用三维动画和数字孪生技术，把另外的三分之二，全部补给他。

让客户“走进”一个不停机的工厂，想看多久看多久

客户实地参观最大的遗憾，是时间不对。你不可能让所有产线都在他来的那一刻满负荷运转。有些设备正好在换单，有些工位正好在保养，有些核心动作发生在设备壳体里面，就算设备在跑，他也根本看不见。

葆柯物流科技在初创期去打高端市场的时候，就面对过这个难题。他们由德国BHS和Duecker共同出资组建，产品定位是海内外高端的纸板线后道物流市场。技术过硬，但品牌初期没有完整案例展示，客户想来看，没有已经建成的整厂可以给他看。让客户看什么？看一堆还没组装的零件吗？

他们用三维建模搭建了一整套智能物流系统的虚拟工厂。原纸仓怎么自动入库，纸板线怎么流转，立体仓储怎么按订单自动出库——全部在三维画面里跑了起来。同时，他们又用延时实拍展示了真实产线上纸板在系统控制下高效运行的现场画面。航拍推镜把实拍和三维场景丝滑过渡，客户在屏幕上看到的，既有一个已经跑通的真实生产片段，又有一个完整的未来规划蓝图。客户不需要亲自到现场，也能理解这家公司能交付的是一套什么样的方案。这家公司后来年销售额稳定在两到三个亿，而那条片子，在他们还没有完整案例的时候，就是他们的“虚拟工厂参观室”。

这就是数字化工厂参观的第一个价值：它不受时间和状态的限制。你想让客户看产线满负荷跑起来的状态，动画里随时可以跑。你想让客户看设备内部怎么运转的，透视一下外壳就行了。你想让客户在“工厂”里待多久，他就待多久。不用赶飞机，不用赶下一场，不用因为设备刚好没开而错过最关键的画面。

让客户看到“现场看不到的东西”，那才是你真正值钱的地方

客户来工厂，看到的是装配好的设备、运转中的产线、包装好的成品。这些东西他看到，别家他也看到。差别不大。真正能拉开差距的，是那些他看不到的东西。

佛山市南海众松制辊有限公司的企业宣传片，被评价为“重工业领域实拍宣传片的典范”，就是因为他们把那些看不到的东西全部亮了出来。瓦楞辊的生产，从锻打、切削、调质、镗孔、开槽、精磨，到中频淬火、喷钨，每一道工序都拍了出来。画面上不是冷冰冰的设备外壳，是炼化炉炉门沉重打开的通红画面，是工件在机床上被切削时飞溅的铁屑，是中频淬火时工件表面颜色的变化。这些场景，客户来工厂参观根本看不到。车间正常生产的时候，他不会站在炼化炉旁边看一炉料怎么烧。但他看不到的这些工序，恰恰决定了一根辊子的寿命和精度。

如果把这些画面做成一条数字化工厂参观片，放在官网上，发给潜在客户，在展会上播放，客户看到的不再是一根静止的辊子。他看到的是这根辊子是怎么从一块钢坯，经过十几道工序，一步步变成成品的。他看完之后对这家公司质量的信任，不是在工厂车间走马观花转一圈能比的。

TIRUNA也做了同样的事。他们的周边加热瓦楞辊，技术优势全在辊体内部。客户来工厂看实物，看到的就是一根金属辊子，里面什么都看不见。他们用三维剖切动画把蒸汽在辊体内部的周边加热路径完整演示了出来，同时对比传统虹吸辊在高速运转中因冷凝水积聚导致的“香蕉效应”。客户在展会现场看完这段演示，甚至有人跟动画视频拍照留念。这就是把“看不见的差距”变成了“看得见的优势”。

把客户从“被动的参观者”变成“主动的探索者”

传统的实地参观，客户的体验是“你带他看什么，他就看什么”。路线是你定的，设备是你指的，讲解是你安排的人。他是一个被动的接收者，看到的是一个被精心布置过的片段。他心里可能还挂着上一个环节没看明白的地方，但参观动线已经推着他走向下一站了。

数字化工厂参观可以把这个关系颠倒过来。一条完整的工厂三维动画，客户可以自己决定先看哪、后看哪。他想仔细看原纸物流，鼠标点进去，原纸仓库自动展开，AGV小车怎么搬运、自动称重系统怎么录入、库位怎么规划，全部动态呈现。他想看印刷机的换单细节，画面推镜到印刷单元，无关部件隐掉，换单的每一步动作都在眼前慢放。他不是被带着走，他是自己在探索。

广东拓品智能把设备操作保养动画嵌进了印刷机中控台的平板里，在客户来考察的时候，销售不需要从头到尾讲。客户自己在平板上点开操作动画，看到换单的标准动作分步演示，看到保养的每一个步骤跟着镜头推进，走到哪里亮到哪里。他自己操作，自己学习，自己得出结论。这种“我自己发现的”的感觉，比销售告诉他一百句都管用。

同样的逻辑可以用在官网上。一个潜在客户，如果可以在你的网站上自由地“走进”你的工厂，自己选择想看的工序、想看的设备、想看的生产环节，他的参与度和信任度，会比看一段固定的宣传片高太多。他不是在看广告，他是在做一次属于他自己的深度考察。

数字化工厂参观，是给客户的一场“预演”

客户下单之前，心里最大的问号是什么？不是“这东西好不好”，是“这东西放在我厂里会怎么样”。他需要一次预演。但实物设备不可能先拉到他厂里去演一遍，这个预演以前只能在脑子里进行，模糊、不确定、容易出错。

三维动画可以替他把这个预演做完。方广盛世做智能IGV小车的推广时，就是用三维动画结合实拍，把IGV小车怎么在客户工厂里运转的完整逻辑提前演了一遍。蓝色光标扫描采集信息，调度系统界面指令发出，多部小车协同作业的物流动线在航拍视角下清晰铺开。客户看到的不只是一台会跑的小车，而是一套已经在他工厂里运转起来的智能物流系统。这条片子用上之后，他们的销售转化率比传统方式提高了一倍。

这就是预演的力量。客户看完了，脑子里那个“这东西放我厂里到底行不行”的问号，被画面回答了。他在签约之前，就已经在虚拟世界里看到了这台设备在他的工厂里运转的样子。这个心理锚点一旦定下来，剩下的就是走流程了。

让客户在正式踏入你的工厂之前，先在虚拟世界里完完整整地看一遍你的超级工厂。他的信心，不需要等你来给他建。他看完以后，自己就有答案了。

FAQ精选：

Q：如何制作智慧工厂动画视频？

A：智慧工厂动画视频的制作应注意以下几点：

1-前期沟通：前期需要双方深入的沟通，甲方应非常明确视频想要表达的内容和信息；

2-脚本文案：制作前双方确定脚本文案，如有必要也要确定关键镜头；

3-提供完整的模型：智慧工厂涉及的机器设备比较多，需要提供完整的设备模型。如甲方无法提供完整模型，应提供建模的设备图片（多角度）；

4-充分的制作周期：智慧工厂的动画视频制作周期一般比较长，甲方在制作前应预留比较充分的制作时间。

Q：什么类型的设备（产品）适合制作三维动画视频？

A：几乎所有设备都适合制作三维动画视频，（复杂机械产品、电子产品、汽车产品、建筑与房地产产品、医疗产品、快消品）尤其是以下三种：

1-新产品、新机型推广：新产品、新机型着力向市场推广时，三维动画视频可以让产品亮点最直接、最充分的展示，触达客户内心，助力销售团队迅速打开市场。

2-外贸销售：外贸销售首要解决的问题就是跟国外客户交流的问题，尤其是专业术语的翻译和解释。三维动画视频可以让国外客户迅速了解设备亮点，为下一步的深度交流做好铺垫。

3-展会重点推荐机型：每次展会都是企业在宣传推广预算上的重点投入。尤其是大型机器设备或工业产品，三维动画演示不仅直观、形象的展示产品的亮点，在某些不是那么重要的展会上，参展商甚至可以不用带机器设备或工业产品参展，极大的节省参展经费。

Q：动画视频的传播场合有哪些？

A：动画视频可在多种场合播放：

1-展会：在买家众多的展会上播放动画视频，能迅速抓住客户眼球，与之进行深入交流。

2-拜访客户：方便新手业务员快速上手业务，哪怕是新手业务员，也能通过动画视频与客户进行深入交流。

3-各类平台、官网播放：如抖音、微信视频号、小红书等，迅速扩大影响。

4-新厂规划：突破传统CAD平面演示，用动画视频演示的方式，更加直观地展示新厂的规划是否合理。

5-售后服务：用动画视频演示设备操作、设备保养、设备维修等，直观易懂，不但大幅减少售后服务的成本，更有助于增加客户粘性。

6-培训与教育场所：动画视频是一种重要的教学工具，有利于帮助学生和学员更直观地理解和掌握知识。

关于讯成科技

始创于2016年，9年专业工业三维动画创作经验，客户遍及创业团队、海外获客、上市公司、外资企业等不同类型企业。专注于为机械设备、高新科技、软件开发、外贸公司等提供3D动画创作。从产品销售到售后维护提供一站式的工业3D动画创意服务。

为超过200家制造型企业提供近3000分钟专业动画视频。

无论展会现场，还是拜访客户；无论拓展海外市场，还是提升售后服务，我们坚信，透过设计的力量，能够将复杂的产品和机器设备以令人惊叹的3D动画呈现出来。不仅为客户带来独特的视觉体验，更能迅速打动客户内心。